CanzoniRegalo.it
Politica di Rimborso
Ultimo aggiornamento: 26 maggio 2026
Grazie per aver scelto CanzoniRegalo.it.
Poiché offriamo prodotti digitali personalizzati realizzati su misura, la nostra politica di rimborso segue regole specifiche.
1. Cancellazione entro 6 ore
Il cliente può richiedere l'annullamento dell'ordine entro 6 ore dall'acquisto, a condizione che la produzione non sia ancora iniziata.
Se la lavorazione non è iniziata, sarà possibile emettere un rimborso completo.
Per richiedere l'annullamento: info@canzoniregalo.it
2. Dopo l'inizio della produzione
Una volta iniziata la lavorazione creativa del contenuto personalizzato, il rimborso potrebbe non essere più disponibile.
Questo perché il prodotto viene creato specificamente per il cliente e non può essere rivenduto.
3. Dopo la consegna digitale
Una volta che il contenuto digitale è stato consegnato tramite email o reso disponibile tramite link di download, il rimborso normalmente non è previsto.
4. Eccezioni
Valuteremo richieste di rimborso in caso di:
- mancata consegna del prodotto
- file danneggiato o non funzionante
- errore tecnico significativo imputabile al servizio
- problemi evidenti nella consegna digitale
5. Aspettative creative
Poiché il servizio prevede contenuti creativi personalizzati assistiti da intelligenza artificiale e revisione umana, variazioni artistiche o preferenze soggettive non costituiscono automaticamente motivo di rimborso.
6. Come contattarci
Per qualsiasi richiesta relativa ai rimborsi:
Cerchiamo sempre soluzioni ragionevoli per garantire la soddisfazione del cliente.